Агрессивное поведение подростков в социальных сетях
Проблема агрессивного поведения подростков достаточно давно рассматривается в рамках психологии и педагогики, но сейчас появилась новая форма, которая нуждается в детальном изучении, а именно — агрессия подростков в сети Интернет, в частности, в социальных сетях. В быту термин «агрессия» имеет широкое распространение для обозначения насильственных захватнических действий.
"Агрессия (лат. aggressio — нападение) и агрессоры всегда оцениваются резко отрицательно, как выражение культа грубой силы. В основном под агрессией понимается мотивированное деструктивное поведение, противоречащее нормам сосуществования людей, наносящее вред объектам нападения, приносящее физический ущерб людям или вызывающее у них психологический дискомфорт" [Avsim.su: Агрессия в социальных сетях ] [1].
В настоящее время существует множество типологий и форм проявления агрессии. Р. Бэрон и Д. Ричардсон выделяют следующие ее виды: враждебная, имеющая целью причинение жертве страданий, и инструментальная, когда нападение на других не имеет цели причинить вред [2, с. 63].
Додж (1987) предложил понятия реактивной и проактивной агрессии. Первая предполагает возмездие в ответ на осознаваемую угрозу, а вторая, как инструментальная, порождает поведение, направленное на получение определенного позитивного результата [3, с. 76]. X. Хекхаузен (1986) различал реактивную и спонтанную агрессию [4, с. 365-405].
Данные исследователи подчеркивают ситуационную обусловленность агрессивного поведения. Соглашаясь с ними, не следует упускать из виду роль индивидуальных факторов и особенностей, которые формируют различия в проявлениях агрессии в одних и тех же условиях.
Крупнейшая в Рунете социальная сеть «В Контакте» создана в 2006 году. Ресурс изначально позиционировал себя в качестве социальной сети для студентов и выпускников российских вузов, позднее стал называть себя «современным, быстрым и эстетичным способом общения в сети». По данным на январь 2012 года ежедневная аудитория этой социальной сети превышает 35 миллионов человек, что значительно больше, чем у ее главного конкурента в России - «Одноклассников» [5].
Говоря об агрессии в социальных сетях, следует отметить, что она практически исключает физическое насилие и затрагивает лишь психологический аспект. В результате проведенного анализа мы можем назвать две наиболее распространенные формы агрессивного сетевого поведения: 1) троллинг; 2) выкладывание и распространение «агрессивных» видеороликов. Их мы и рассмотрим более подробно.
Троллинг (от англ. trolling - ловля на блесну) - размещение в Интернете (на форумах, в дискуссионных группах, в вики-проектах, ЖЖ, в социальных сетях и др.) провокационных сообщений с целью вызвать конфликты, взаимные оскорбления и т.п. Лицо, занимающееся троллингом, называют троллем. Целью троллинга является подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений, чтобы склонить других пользователей к дискуссии. Иногда троллинг - это средство любыми средствами привлечь внимание к собственной персоне. [6, с. 48-51]
Вот что пишет один из участников форума:
«Есть несколько основных поведенческих причин троллинга:
- Личная неприязнь к собеседнику на фоне неспособности аргументированно оспорить его мнение. Часто такие люди выхватывают из контекста отдельные фразы и предложения и выворачивают наизнанку ваше мнение. Цель — заставить вас вступить в бессмысленное препирательство по малозначимому поводу. У вести беседу от сути. Завести циклический спор.
- Срабатывает система опознавания «свой - чужой». Если вы попали в список «свой», вас практически всегда поддержат. Поддержат даже те, кто не понимает сути сказанного вами. Если же вы попали в список «чужой», вы обречены на грубое и необоснованное оспаривание вашего мнения. Такие люди часто сбиваются в стайки и атакуют скопом. Чаще всего они желают вашего ухода из сети (форума). Они хотят остаться в своём кругу. В котором все согласны со всеми. Впоследствии и среди них происходит раскол на своих и чужих. Здоровый, образованный и уверенный в себе человек в здравом уме и твёрдой памяти не будет пользоваться вышеописанными методами» [7].
В данном тексте хорошо прослеживается негативное отношение участника форума к «троллям».
При исследовании феномена троллинга нами было проведено анкетирование (количество анкет - 63) в обычной средней школе, в исследовании принимали участие учащихся 9 классов. По окончании исследования нами были получены следующие результаты.
- Пол испытуемых - 30% мальчиков и 70 % девочек.
- Средний возраст - 15 лет.
- На вопрос «Есть ли у Вас возможность выходить в Интернет?» 94 % опрошенных ответили утвердительно, а 6% отрицательно.
4. При подсчете ответов на вопрос «В каких социальных сетях Вы зарегистрированы?» (вопрос допускал несколько вариантов ответа) 1 место занял сайт «В Контакте», 2 - «Мой Мир@mail.ru», 3 - «Одноклассники», 4 «Twitter», 5 «YouTube», 6 «Facebook». Анализируя полученные результаты, можно предположить, что на просторах российского Интернета наиболее популярны сайты «отечественного производства» - такие, как «В Контакте», «Мой Мир@ mail.ru» и «Одноклассники».
5. При ответе на вопрос « Как давно Вы состоите в социальных сетях?» были получены следующие результаты: вопрос «А) Менее года» выбрали 0 % , вариант «Б) 1 год» - 32 % и вариант «В) Более 3-х лет» — 68%.
6. На вопрос «Сколько у Вас страничек В Контакте» ответили так: вариант «А) Одна» - 72% опрошенных, вариант «Б) Две» - 17%, вариант «Г) Три и более» — 11%, вариант «Д) У меня нет страничек В Контакте» — 0%.
7. При обработке ответов на вопрос «Сколько времени Вы проводите в социальных сетях?» мы получили следующие результаты: вариант «А) Менее 1 часа в день» - 5%, вариант «Б) От 1 до 3 часов в день» — 37%, вариант «В) От 3 до 5 часов в день» - 44 %, вариант «Г) От 5 до 7 часов в день» — 9 %, вариант «Д) От 7 до 9 часов в день» — 1% испытуемых, вариант «Е) От 9 до 11 часов в день» выбрали 5% опрашиваемых и вариант «Ж) Более 11 часов в день» - 4%.
8. При подсчете ответов на вопрос «С каких устройств Вы выходите в социальные сети?» (вопрос допускал несколько вариантов ответа) мы получили следующее:
1 место занял ответ «А) Компьютер/ноутбук» (60 человек из 63);
2 место - ответ «Б) Мобильный телефон» (47 человек);
3 место - ответ «В) Планшет» (10 человек).
При интерпретации полученных результатов становится ясно, что подавляющее большинство людей предпочитают выходить в социальные сети с персонального компьютера или ноутбука, но также стоит отметить, что не каждый человек, имеющий компьютер, пользуется для выхода в сеть мобильным телефоном.
9. При подсчёте и интерпретации ответов на вопрос «Зарегистрированы ли Ваши реальные знакомые В Контакте?» мы получили следующие результаты.
Вариант «А) Да, Практически все» — 79% опрашиваемых.
Вариант «Б) Да, многие» - 21 %.
Варианты «В) Да, кое-кто», «Г) Нет» и «Д) Затрудняюсь ответить» не выбрал никто.
Из полученных цифр видно, что окружение современных подростков - активные пользователи сетевыми ресурсами общения.
10. При обработке ответов на вопрос «Сколько человек у Вас в друзьях на странице «В Контакте»?» нами было выявлено, что нижняя граница количества друзей в сайте «ВК» среди испытуемых начинается от количества 40 друзей, а верхняя граница достигает 975.
В целом среднее количество друзей колеблется от 180 до 200 человек.
11. При вопросе « Есть ли у Вас друзья, перенесенные в приватный (черный) список?» вариант «А. Да» выбрали 43% опрашиваемых, вариант «Б. Нет» — 50%, вариант «В. Затрудняюсь ответить» — 7%. Следовательно, некоторое количество подростков (43%) добавляют в черный список пользователей, с которыми сложились напряженные взаимоотношения.
12. При вопросе «С каким количеством Ваших друзей из социальной сети Вы поддерживаете контакт в реальной жизни?» выявились следующие результаты.
Вариант «А. Со всеми» выбрали 11%.
Вариант «Б. Почти со всеми» - 70 %.
Вариант «В. Кое с кем» — 19%.
Вариант «Г. Почти ни с кем» — 0%.
Вариант «Д. Ни с кем» - 0%.
13. На вопрос «Какова основная цель использования социальных сетей, по Вашему мнению?» ответили так (вопрос допускал только один вариант ответа).
Вариант «А. Общение с реальными знакомыми» - 53%.
Вариант «Б. Новые знакомства» — 24 %.
Вариант «В. Поиск интересного контингента» — 4%.
Вариант «Г. Общение по интересам» - 6%.
Вариант «Д. Создание и продвижение своего образа» - 1 %.
Вариант «Е. Игра в он-лайн игры» - 6%.
Вариант «Ж. Способ «убить» время»» — 6%.
Вариант 3. Другое (было обозначены такие пункты, как развлечение; чтение новостей; знакомство с новостями мира) -1%.
14. При ответе на вопрос « Просматриваете ли Вы в социальных сетях видеоролики?»
Вариант «А. Да» выбрали 100% опрашиваемых, а вариант « Б. Нет» - 0%.
Из полученных данных видно, что все пользователи сайта используют данную функцию просмотра видео.
15. При анализе ответов на вопрос « Какие видеоролики Вы просматриваете?» (Вопрос допускал несколько вариантов ответа.) мы распределили результаты следующим образом.
На первом месте - вариант «Д. Музыкальные видеоклипы».
На втором - вариант «Б. Видеофильмы».
На третьем вариант «Е. Видеообзоры (шоу «+100500» и шоу «This is Хорошо»)».
Четвертое место занял вариант «Ж. Самосъемы из реальной жизни».
Пятое место осталось за вариантом «3. Видеоролики с фрагментами спортивных состязаний».
Шестое место осталось за вариантом «И. Видеоролики с фрагментами уличных драк».
На седьмом месте оказался вариант «А. Трейлеры видеофильмов».
И последнее, восьмое, место осталось за вариантом «Г. Комичные ролики с участием животных и людей».
Интерпретируя полученные результаты, можно предположить, что испытуемые при работе с социальными сетями редко сталкиваются с «агрессивными» видеороликами либо большая часть испытуемых пожелала дать социально одобряемый ответ.
16. При ответе на вопрос «Попадались ли Вам в соцсетях видеоролики, содержащие агрессию (насилие)?» 51% испытуемых выбрал вариант «А. Да», вариант «Б. Нет» выбрали 38% и вариант «В. Затрудняюсь ответить» - 12%.
17. При вопросе « Имеются ли подобные ролики на Вашей странице?» 47% испытуемых выбрали вариант «А. Да», 32% - «Б. Нет», 0% - «В. Затрудняюсь ответить».
18. При открытом вопросе «Как относятся Ваши родители к социальным сетям?» 1 место занял ответ «нормально», 2 - «негативно», 3 - «хорошо», 4 - «родители сами пользуются соцсетями», 5 - «никак», 6 - «родители не знают, что это».
19. При вопросе «Слышали ли Вы о случаях троллинга? (Троллинг — это публикация провокационных сообщений с целью вызова определенной реакции пользователей. Троллинг может выражаться в виде подшучивания, подтрунивания, «подкола» собеседника)» 60% выбрали вариант « А. Да», 39% - « Б. Нет», 1 % — « В. Затрудняюсь ответить».
20. При вопросе «Участвовали ли вы в троллинге сами?» 26% испытуемых выбрали триант «А. Да», 63%- «Б. Нет», 1%—«В. Затрудняюсь ответить».
Следует отметить несколько интересных особенностей полученных результатов.
- Современные подростки являются активными пользователями социальными сетями и проводят в них довольно много времени.
- Наиболее популярная социальная сеть среди подростков — «В Контакте».
- Половина пользователей так или иначе сталкивалась с агрессией в социальных сетях.
- Испытуемые, указавшие в анкете, что имеют несколько страниц в соцсетях, чаще всего встречаются с агрессией, агрессивными видеороликами и троллингом, а также занимаются троллингом сами.
Полученный результат дает нам право предположить, что люди, имеющие несколько страниц в социальных сетях, и могут являться так называемыми «троллями».
Другая форма проявления агрессии, о которой мы говорили ранее, - выкладывание и распространение «агрессивных» видеороликов.
Мы предлагаем выделить следующие виды видеороликов по степени агрессивности:
- «Нейтральные» видеоролики: сюда относятся видео, не содержащие явных сцен насилия (сцены из кинофильмов, ролики с участием животных, фрагменты телепередач, музыкальные видеоклипы, мультфильмы, КВНовские видеоролики и Т.П.).
- Ролики, содержащие социально допустимую агрессию (фрагменты спортивных соревнований, боевиков, «экшенов»),
- «Агрессивные» видеоролики — чаще всего они бывают любительскими «самосъемами» (снятыми не на профессиональную аппаратуру, без участия актерского состава; участники данных роликов чаще всего реальные люди, по отношению к которым совершается насилие или которые совершают насилие). Данные ролики содержат различные виды насилия.
Нами был проанализированы два видеоролика, содержащих кадры физического насилия.
Для удобства анализа результатов эксперимента предлагается воспользоваться следующими таблицами (см. табл. 1и 2).
Табл. 1. Название ролика - «Якутская разборка. Запинали толпой» [8].
Кол-во
просмотров
Кол-во
«одобрений»
(«лайков»)
Кол-во
положи
тельных
комментариев
Кол-во
нейтральных
комментариев
Кол-во отрицательных комментариев
Кол-во «добавлений» ролика на свою «страницу»
21246
26
2
12
27
1
Здесь можно выявить две закономерности.
- За небольшой промежуток времени (видео было добавлено в 1 час 37 мин. 18.03.2012, а обработано 19.03. 2012 в 15 ч. 45 мин.) ролик просмотрело большое количество людей.
- Данный ролик среди активных пользователей вызывал чувство неодобрения.
Табл. 2. Название ролика - «Школьная драка в Чебоксарах заставила вздрогнуть
всех российских учителей» [8]
Анализируя данную таблицу, можно сделать следующие выводы:
За неделю существования ролика в сети Интернет было сделано большое количество просмотров и «одобрений». «Одобрения» можно объяснить тем, что у данного ролика очень броское название, это создает своего рода рекламу; не менее важно стремление пользователей поделиться данным роликом и своими впечатлениями (в большинстве своем, как свидетельствует таблица, негативными).
В целом, исходя из данных показателей, можно сделать вывод, что этот ролик является социально неодобряемым, но в то же время пользуется большой популярностью. Продолжая с ним работать, мы воспользовались комментариями четырех пользователей, высказавших полярные мнения (из группы А - пользователей, выразивших крайнее одобрение главного героя - подростка, участвовавшего в драке с учителем, назовем их «одобрившие»; и группы Б - «осудивших», то есть пользователей, негативно отозвавшихся о подростке и вступивших в дискуссию с пользователями из группы А). См. табл. 3.
Табл. 3.
«Одобрившие»
«Осудившие»
Первый, подросток из города Сергиев Посад, предпочел не указывать дату своего рождения, но по фотографии можно предположить, что ему от 14 до 16 лет.
На его странице есть небольшое количество роликов «агрессивного» содержания и эротического плана. Ролик о школьной драке в Чебоксарах популярностью не пользуется: за 5 дней его существования на странице пользователя просмотров - 0
Первый предпочел не показывать свою настоящую фотографию, вместо этого на месте его «аватарки» были выложены картинки с героями фильмов и мультфильмов (таких, как «Черепашки-мутанты ниндзя» и «Звездные войны»).
У него тоже есть ролики агрессивного плана, в которых показано насилие; помимо того в видеозаписях найдено еще одно видео, в котором показан конфликт учеников с учителем (с применением насилия). Ролик был добавлен 25.02.2012 в 12:22 и за это время был просмотрен 10 раз; кол-во «одобривших» пользователей — 1
Второй предпочел не указывать дату своего рождения, но по его фотографии можно предположить, что это молодой человек от 16 до 18 лет. Пользователь предпочел скрыть свои видеоролики
Второй пользователь - молодой человек 19 лет. У него есть 1 видеоролик с социально одобряемой агрессией (запись с боксерского поединка)
I
Изучив данную таблицу, можно увидеть, что пользователи группы А и группы Б имеют на своих страницах ролики с разными степенями проявления агрессии.
Данное явление нуждается в дополнительном анализе, так как возможно, что высказанное неодобрение агрессии является психологической защитой от собственного агрессивного поведения.
Литература
- Avsim.su: Агрессия в социальных сетях [Электронный ресурс]. — 2010.
- Режим доступа: http://www. avs im.su/ forum/blo g/84/entry-122-agressiva-v-
socialnih-setvah/. -14.03.2013
- Бэрон, P. Агрессия [Текст] / P. Бэрон, Д. Ричардсон; перевод с англ. С. Меленевская, Д. Викторова, С. Шпак. - СПб.: Питер, 2001.
- Видеоролик «Школьная драка в Чебоксарах заставила вздрогнуть всех российских учителей» [Электронный ресурс]. — Социальная сеть «ВКонтакте» .
- Видеоролик «Якутская разборка. Запинали толпой» [Электронный ресурс]- ~ Социальная сеть «ВКонтакте».
- Википедия [Электронныйй ресурс].,- Свободная общедоступная муль- тиязычная универсальная интернет-энциклопедия.2013. — Режим доступа: http://ru. wikmedia.org/wiki/%C2%CA%EE%ED%F2%E0%EA%F2%E5.
12.03.2013
- Внебрачных, Р. А. Троллинг как форма социальной агрессии в виртуальных сообществах [Текст] / Р. А. Внебрачных // Вестник Удмуртского университета Философия. Социология. Психология. Педагогика. - 2012. - № 1. - С. 48-51.
- Сукисян, С. Г. Агрессия: природа человеческой агрессивности [Электронный ресурс] / С. Г. Сукисян. СПб., 2006.