Что мешает слушать? Мои размышления

Коммуникация – Общение – Коммуникация - Общение.

Последнее время мы слышим очень много рекомендаций, как сделать его (общение) эффективней.

Много внимания уделяется развитию навыка аргументировать свою точку зрения, держаться на публике, работать с конфликтами и т.д. А можете ли Вы сказать, что общение, которое Вы видите вокруг себя каждый день ежеминутно, является эффективным?

Я, пожалуй, ответила, что далеко не всегда. По моему мнению, основная проблема кроется в том, что мы не слышим друг друга. Хотя и про то, что надо слушать сказано уже очень много. Я задумалась, а почему так происходит? Мои размышления и наблюдения натолкнули меня на следующие мысли.

Мы знаем, что каждый человек – это целый мир. Этот мир формируется на протяжении всей нашей жизни. Принимая во внимание, что информации вокруг нас очень много, а мы не успеваем обработать ее всю, то каждый берет лишь небольшую часть из общей массы.

Это делает наше собственное мышление уникальным. А нам, кажется, что то, как мы о чем-то или о ком-то думаем и есть объективная реальность.

О том, что человек не подозревает, что есть другие точки зрения, написано множество работ.

Исходя из своего представления об «объективной» реальности мы выстраиваем процесс общения с окружающими нас людьми.

Какие эмоции Вы чаще замечаете, когда наблюдаете момент того, что кто-то обнаруживает несогласие с его взглядом на мир?

Я чаще замечаю разную степень гнева, от раздражения до ярости.

К.Изард, в своей работе «Психология эмоций» выделяет несколько причин, по которым возникает гнев, среди них:

  • любое препятствие на пути достижения поставленной цели;
  • чувство провала разочарования в себе.

Не это ли происходит, когда кто-то не соглашается с нашими аргументами.

Значит, как мне кажется, даже для того, чтобы услышать другого мы должны понимать свои чувства, зачем они здесь и сейчас и что с этим делать.

Следующее, нам просто необходимо начать ценить опыт других людей. Я сейчас не про то, что мы должны отказать от своего и начать думать как кто-то другой. Я говорю, о том, что мы могли чего-то не заметить или с чем-то даже не сталкиваться в своей жизни, а значит опыт другого, если мы его услышим, поможет найти более эффективное решение.

Чтобы внимательней слушать друг друга, давайте спросим себя: «Из-за чего я боюсь понять точку зрения другой стороны?». И допустить мысль, что «Я могу ошибаться».

 

Развитие умения слушать, это серьезная внутренняя работа над собой.

И пусть у нас все получится!

2016-03-29
Статья выложена в ознакомительных целях. Все права на текст принадлежат ресурсу и/или автору (B17 B17)

Что интересного на портале?