Требование взять на себя ответственность и обязанность ответить — мужской, жесткий стиль решения вопросов, в котором все объективно, четко и измеримо. Ответственность — из области предметного, мужского мира. Женский стиль — мягкий, в нем все субъективно, размыто и скорее ощущаемо, нежели измеримо. В женском словаре вместо «взять ответственность» говорится о «заботиться, волноваться и переживать». Заботиться — из области человеческих отношений, из женского мира.
Одно из проявлений ответственности - ответственный подход (к делу, к своим словам и обязательствам, к своей жизни). Ответственный подход - это подход, когда известно, кто отвечает (и это ответственный по характеру человек), известно перед кем отвечает, чем и за что конкретно отвечает. Напротив того, безответственность, или безответственный подход - когда что-то из этого (или все это) неизвестно.
Ответственный подход к делу обычно проявляется в понятных для всех деловых людей вещах: понял задачу, поставил цель, разработал план, решил вопрос с ресурсами, сделал. Ответственный подход характерен для бизнеса, точнее для людей, понимающих бизнес и ценящих бизнес. Для личной жизни ответственный подход характерен в гораздо меньшей степени, тут более распространен более романтический подход, описываемый словами: тревожусь, переживаю, забочусь, надеюсь, люблю, верю… Верю в себя, верю в удачу, верю в бога.
Что такое ответственный подход - более понятно в бизнесе, более понятно людям с мужской психологией, результатникам и в принципе взрослым людям. В личной жизни и для людей более по психологии процессников и менее взрослых, место ответственности занимает старание: "Я старался!"
Заботливость и старательность - достаточно распространенная, хотя и не вполне полноценная, замена ответственности. Разницу между старательностью и ответственностью понимают не все. Многие умные и вполне образованные люди убеждены, что, если они честно работали и искренне старались, они проявили ответственный подход. К сожалению, это не так. Ответственность и старательность - существенно разные вещи.
Сотрудница старалась, но к сроку нужного не сделала. Как она к этому относится? Никак. Девушка знает, что у нее было душевное состояние старания, усердия, значит - она хорошая, она - старалась, и у нее душа - спокойна. А что результата нет - ну, нет, она за него ответственность и не брала. Она обещала - стараться, и это она - сделала. Эта сотрудница еще не понимает, что от нее требуют большего - не ее хорошего (правильного) душевного состояния старания, а именно и только результата.
- К вечеру это должно быть сделано!
- Хорошо, я постараюсь.
- Ты постараешься или сделаешь?!
- Да, я сделаю. Если возникнет форс-мажор, я заранее поставлю вас в известность.
- Спасибо, буду ждать.
Не "постараюсь", а "сделаю!", вот что говорит взрослый человек, берущий ответственность за результат.
Упражнение "Постарайся поставить стул!" (см.видео) не про то, куда поставить стул, а про то, что старательность как характеристика усердного процесса и ответственность за результат - вещи разные. "Я старался!" - в серьезном деле это оправдание и отмазка. Если ты старался, но ты не сделал - никого не волнует твое внутреннее душевное состояние. Результата - нет.
Примеры из жизни: Председатель Кирилл Орловский
6 июля 1944 г. Герой Советского Союза, подполковник государственной безопасности Кирилл Орловский написал И.В.Сталину письмо, где попросил денег в обмен на обязательства. Посмотрите, какие... А главное - он сделал это! См.→
