Если внимание направлено на себя, а не на другого, то мы не даем другому нужного ему внимания. Он поделился чем-то для себя важным, а мы на это отреагировали формально, думая о своем и переведя разговор на свое. Итого - через некоторое время он перестанет нам открываться. А перестанет открываться - мы почувствуем его закрытость и придем к выводу, что у нас нет доверия. И укрепимся в позиции, что с ним о важном и внутреннем говорить нельзя. Разговоры становятся формальными - люди отдаляются. И расходятся…

Чему и как здесь учиться? Смотри упражнение: "Если бы я любил"