Вопреки укоренившемуся мнению о том, что конфликтовать – плохо, а также всё возрастающей позиции важности бесконфликтного, толерантного поведения, хотелось бы подчеркнуть важность конфликта, как социального явления. Часто человеку приходится отстаивать своё мнение, диапазон данной области может быть довольно широк. Это может быть карьерное поприще, так и семья. Но, вместе с тем, скандалу нельзя давать разгораться. Как заметил писатель и учёный-антрополог, Иван Ефремов, жизнь – это хождение по лезвию бритвы.
В конфликтах человек не только учится новым моделям и способам взаимодействия, с окружающими его людьми. Он и доводит до совершенства важные личностные навыки и качества. Такие, как – ораторское искусство. Помогают конфликты и с психофизиологической точки зрения, добавляя в организм человека должный уровень адреналина. Конфликты также помогают более полно, узнать другого человека. Способствуют развитию эмпатии, сопереживанию, уважению и чувства такта.
Ссоры, или конфликта, как такого – отнюдь не стоит сторониться. Это в будущем может быть чревато тем, что вызовет скандал гораздо более крупных размеров. Стремление «сглаживать острые углы», не называть вещи своими именами, вполне способно сыграть с человеком дурную злую шутку. Приводя его в состояние нервозности, раздражительности. Но, самое страшное в данной ситуации то, что конфликт, при его тщательном сокрытии, вполне способен проявиться в тот момент, когда его совсем не ждут. Как же быть? Решение просто: необходимо своевременно совершить мелкий конфликт, но только доведя его до своего логического завершения. Таким образом, будут выплеснуты негативные эмоции, и можно будет дальше продолжать жить, как ни в чем, ни бывало.
Но почему же возникают конфликты? Что лежит в основе их поведения? Всё, безусловно, зависит от конкретного человека, от того, какую цель он преследует.
Один из самых распространённых видов конфликта, это конфликт уязвлённого самолюбия. В этом случае, человек, несправедливо, как он считает, обиженный даёт знать другому о своём поведении. Конфликт выступает в данном случае показателем того, что человек знает себе цену, требует, чтобы его мнение брали в расчёт, и с ним считались. Поводом для такого типа конфликтного поведения может быть всё, что угодно. Достаточно малейшего толчка, чтобы человек «вышел из себя», а иным же, наоборот – нужно терпеть очень долго, но в итоге, результат один – срыв, после малейшей мелочи.
Бывает, что конфликт возникает как причина негативных эмоций в личности человека. Для разрядки он использует других, причём это могут быть люди, не связанные никак с его эмоциональным состоянием напрямую.
Конфликт может возникать и из-за того, что люди недопонимают друг друга. При должном уровне интеллектуального развития участников, данный вид конфликта способен многое дать обеим сторонам конфликта.
Ещё одна наиболее часто встречающаяся причина конфликтного поведения, это – когда конфликт затевают, с целью самоутверждения. Когда одному из участников будущего конфликта крайне важно и значимо показать своё превосходство, или же – возможность отстоять собственные границы, что выражается в стремлении постоять за своё «Я».
Толчком же к конфликту становится, как правило, какая-то весомая обида. Например, ярко выраженное чувство собственничества, или, конфликт, разгоревшийся на почве профессиональных интересов.
Но, безусловно, одной из самых распространённых и самых острых катализаторов конфликтного поведения, являются – материальные разногласия.
Не следует также забывать и о том, что обидчивость может явиться причиной, для будущего конфликта. Не зря, в опроснике Басса-Дарки, касающегося агрессивного поведения, обида выделена в отдельный вид агрессивного поведения. Всегда следует помнить об этом, и не держать обиду в себе долго. Что было – то было. Этого уже не вернуть. Но, если человек будет заниматься долгими угрызениями совести, самообвинениями, или обвинениями других – он так и не сможет сделать шаг вперёд, к чему-то по-настоящему большому и светлому.
