Как часто мы пытаемся отстаивать свое мнение, свою позицию, свои убеждения не задумываясь о том правильно ли мы это делаем и не приведет ли наш сегодняшний спор к еще большим конфликтам в будущем.
Люди, в большинстве своем, эмоциональны и импульсивны и не любят держать свои эмоции в себе, что часто приводит к тому, что мы срываемся и любое даже самое незначительное разногласие переводим в проблему глобального масштаба.
Давайте разберемся, какие основные ошибки мы делаем при споре и как на самом деле надо находить решение, устраивающее всех сторон конфликта:
Ошибки:
- Не умеем слушать – мы просто твердим то, что считаем верным, не пытаясь даже выслушать другую сторону и не давая ей возможности высказаться, а если оппонент и успевает что-то вставить, мы пропускаем это мимо ушей.
- Не объясняем своей позиции – мы продолжаем талдычить, что это так, а не иначе, но спокойно разложить свои доводы по полочкам, чтобы оппонент понял нашу позицию, не считаем нужным, как будто для других это также очевидно, как и для нас.
- Не доводим решение вопроса до конца – очень часто (особенно девушки) начиная спорить об одном, мы резко переходим к другой теме, оставляя первопричину так и неразрешенной, что, в свою очередь, может привести опять к спору в самое ближайшее время.
- Переходим на личности – одна из самых распространенных ошибок при споре, думаю, даже не стоит объяснять почему…
- Начинаем сильно эмоционировать, чем самым оказываем давление на оппонента.
- Отказываемся принять правоту другого, если даже признаем это внутри.
Итак, разобравшись с основными ошибками, давайте теперь остановимся на основных правилах ведения спора:
- Слушайте собеседника, пока он не остановит свой монолог.
- Аргументируйте свою позицию.
- Перефразируйте негативные формулировки в позитивные (Пр.: «Ты поздно пришел домой» - «Мне хотелось провести с тобой вечер»).
- Уважайте собеседника, не оскорбляйте.
- Разряжайте разговор: больше улыбайтесь и шутите, найдите место и комплименту.
- Предлагайте несколько вариантов решения вопроса.
И еще пару советов лично Вам:
- старайтесь, по возможности, все-таки до конфликта не доводить;
- не будьте злопамятны, забывайте плохое быстро (это полезно для здоровья);
- перед тем как предъявлять претензии разберитесь в ее первопричине, что именно Вас не устраивает (быть может причина в Вас и вы просто хотите разрядить свое напряжение на другом человеке).
Надеемся наши советы будут Вам полезны, но если Вы хотите отработать умение ведения спора детально, запишитесь к нам на тренинг: www.2marins.ru, +7 (968) 471-70-80, он-лайн консультации.
