В основе зарождения слухов лежит феномен каузальной атрибуции.
Этот термин обозначает механизм восполнения дефицита информации с помощью фантазирования, разъяснения причин, приписываю человеку мотивов, которые не имеют к нему отношения.
Другими словами, у людей есть всего лишь один фрагмент картины. Чтобы увидеть её в целом, остальные элементы ими же и дорисовываются на основании фантазий или субъективного опыта. Естественно, полученный результат очень редко соответствует оригиналу.
Как рождаются молва: механизм и примерыЭто явление изучала группа психологов: Ф. Хайдер, Г. Келли и Ли Росс. В результате исследований сформировался принципы восприятия людьми неполной информации о других людях:
Миша купил дорогую машину. «Ему просто повезло вовремя заключить выгодную сделку, поэтому появились такие деньги» - случайное событие. Или «Конечно, у него же папа нефтяной предприниматель» - ситуационное. А Миша пахал днями и ночами, чтобы накопить на авто.
Миша попал в аварию. «Он не умеет водить, ему же папа права купил». В то время, когда молодой человек стал пострадавшим в результате чужой беспечности.
Естественно, что тот, в отношении кого распространяются слухи, воспринимает это болезненно. Ведь разрыв между реальными обстоятельствами и молвой может быть огромным и это здорово невротизирует (истощает, раздражает). Понимание механизма происхождение слухов можно взять на вооружение, чтобы снизить остроту своих эмоций по поводу чужих домыслов. А можно использовать и по другому: дать людям свою версию происходящего в общих чертах. И пускай она будет далека от действительности, но это может быть лучше, чем фантазийные домыслы.
Рисунок метафорически иллюстрирует, как заполняется "информационная дыра": по кирпичику (версии) от обсуждающих и выстраивается шаткая версия стены - общая картина произошедшего.