В чем сходства и различия, какие преимущества и недостатки есть у той и другой формы работы?

Консультация психолога онлайн – это форма работы со специалистом, которая еще недавно казалась совсем невозможной, но в последние несколько лет вышла на первый план. В чем же специфика очного и онлайн консультирования, и какой из них выбрать?

Очевидный плюс интернет-технологий в том, что они значительно расширяют географию доступности.

Если раньше в небольшом городке могло не оказаться психолога или по каким-либо этическим причинам он не мог взять клиента – человек оказывался без психологической поддержки. Теперь услуги психолога доступны везде, где есть интернет. Кроме того, возможности выбора специалистов сильно расширились: если интересует конкретный психолог и его метод, можно обратиться к нему не взирая на расстояния, возможно проконсультироваться у специалиста из другого города, и даже проживающего в другой стране.

Оказалось, что дистанционные технологии сильно экономят время для тех, кому далеко добираться до кабинета психолога.

Даже в небольшом городе обычно дорога до центра занимает 30 минут – 1 час, а при неважном режиме работы городского транспорта – все тот же час и более, даже на небольших расстояниях. Однако уже здесь же мы сталкиваемся с обратной стороной интернет-технологий: дома от консультации могут отвлекать множество факторов: дети, телефон, домашние животные, а также человек может чувствовать себя скованно и зажато, потому что где-то неподалеку присутствуют родственники и есть вероятность, что они могут услышать разговор.

Консультация психолога должна проходить в атмосфере, когда ничто не отвлекает, человек чувствует себя в полной безопасности, с этой точки зрения очная консультация может оказаться предпочтительной. К тому же сама дорога до кабинета и обратно может дать время для того, чтобы собраться с мыслями или обдумать результаты встречи, то есть быть продолжением терапевтической работы.

Непосредственный очный контакт с человеком и онлайн разговор различаются по глубине и степени вовлеченности.

В обыденной жизни люди для себя четко разделяют, когда можно обойтись телефонной и видеосвязью, а когда этого не достаточно и необходимо увидеться лично. Это интуитивное знание основано на том, что непосредственная очная беседа с человеком и разговор онлайн различаются по глубине контакта и степени вовлеченности. Терапевтический контакт с психологом не исключение, ибо его «техническая» основа – беседа двух людей.

Не удивительно, что здесь сказываются те же особенности контакта и вовлеченности, что и в обычном диалоге. Поэтому очная встреча оказывается более близкой и теплой. На основе очных встреч проще возникает доверие и лучше формируется терапевтический альянс, что позитивно влияет на эффективность терапии. Однако очная терапия не всегда доступна (отдаленные населенные пункты), порой требует больших временных затрат (далеко добираться до кабинета психолога), клиент не готов к обычной встрече, что вполне может быть при высокой тревожности, депрессиях, психосоматических неврозах.

Еще один параметр, который следует учитывать при выборе очной или дистанционной формы терапии, – это направление психотерапии или психологический подход, в котором проводится терапевтическая работы. Есть подходы, которые легко адаптируются под онлайн-работу. Как правило, это большая часть «разговорных» терапий, например, когнитивно-поведенческий метод, человекоцентрированный подход, позитивная психология, отчасти – гештальт-терапия.

Однако есть методы, которые сложно себе представить в дистанционном формате: арт-терапия или телесная и танцевальная терапия.

Конечно, после истории с карантином, под онлайн-работу адаптируют все новые и новые форматы. Например, адаптировали фокусинг, который считался до этого полностью очным методом. Но психологи утверждают, что очная форма все равно остается предпочтительной для многих подходов.

Конечно, стоит помнить о том, что у психолога, с которым вы работаете, могут быть свои соображения по поводу того, подойдет ли дистанционный формат в Вашем случае.

Какую форму терапии выбрать для себя?

Чтобы более точно определить, какой формат вам больше подходит – пройдите опросник. Для этого прочитайте пары высказываний и выберите то из двух, которое вам больше подходит. Ключ внизу, под опросником.

1 У меня дома много отвлекающих факторов, меня могут отвлечь. Я одна /один дома, или я могу изолироваться от родственников и меня никто не будет те тревожить. 2 Мне важно лично видеть человека при беседе, важен личный контакт. Для меня контакт лично и по телефону мало чем отличается, я и по телефону хорошо чувствую человека. 3 Поездка к психологу не занимает много времени и/или я могу использовать время в пути с пользой для себя. Мне очень далеко ехать, это занимает слишком много времени 4 Дом не является для меня безопасным местом, я подозреваю, что меня могут услышать. Дом для меня единственное безопасное место, выходы на улицу меня очень беспокоят. А Б

Если перевесили ответы из колонки А – вам лучше выбрать очные занятия, если из колонки Б – предпочтительнее онлайн.

Мирослав Ясин