Какой у психолога главный инструмент, необходимый ему для работы? От чего зависит, будет ли эффективной терапия? Только ли профессиональная подготовка и знания делают психолога психологом?
Наверное, многие могут вспомнить моменты из своей жизни, когда слова друзей, близких или даже совсем незнакомых людей помогали по-другому взглянуть на ситуацию, которая кажется неразрешимой, и найти из неё выход. Владели ли эти люди профессиональными знаниями в области психологии? Скорее всего, нет. Они обладали определёнными личностными качествами, необходимыми для того, чтобы помогать другим справляться с психологическими проблемами.
Так какие же качества, помимо профессиональных знаний, необходимы психологу?
Эмпатия. Это постижение эмоционального состояния другого человека, «проникновение» в его переживания. Конечно, мы никогда не сможем полностью постичь другого - рассчитывать на это было бы очень самонадеянным, но мы должны постараться войти в его мир, не привнося туда свой. То есть войти безоценочно.
Эмоциональная теплота. Предполагает искренний интерес к другим людям.
Позитивное отношение. Это, по сути, и есть безусловное (то есть не обусловленное ничем) принятие клиента. Позитивное отношение - одно из самых необходимых условий терапевтических изменений.
Искренность. Качество, которое невозможно имитировать. В работе психолога это чистота намерений, т.е. искреннее желание помочь клиенту.
Развитые самопознание и рефлексия. Если психолог хорошо знает себя, осознаёт свои чувства и эмоции, знает свои достоинства, недостатки и стороны своей личности, он лучше поймёт внутренний мир клиента, а стремясь узнать клиента, больше узнаёт и о себе.
Рефлексия - это способность к осмыслению при помощи изучения и сравнения.
Уверенность. Она не должна превращаться в самоуверенность и веру в свою непогрешимость. Если психолог приписывает своей профессии сверхзначимость и исключительность, то и с клиентом он будет общаться свысока.
Способность к принятию личной ответственности. В работе с клиентом психолог постоянно сознательно осуществляет выбор: какие методы, приёмы и техники использовать в данном конкретном случае, соглашаться ли с доводами или вступать в конструктивное противостояние и т.д. Личная ответственность также помогает психологу воспринимать критику в свой адрес как обратную связь, избегая при этом активизации механизмов психологической защиты.
Также очень важными для психолога чертами характера являются:
- доброжелательность,
- уважение к другим людям и их мнению,
- отзывчивость и чуткость,
- вежливость и тактичность.
Через синтез этих способностей и черт характера достигается развитие личностных и профессиональных качеств, так необходимых для бережной и эффективной помощи клиенту, поскольку самый главный инструмент в работе психолога - это он сам, его личность.