Каждый, кто связал свою жизнь с офисом, приходит в мир, который кажется живым, бурлящим, полным перспектив, возможностей. Целый океан. Но, как показывает жизнь, далеко не всем “рыбам” в этом океане уютно. Менеджер может встретить много трудностей и проблем на своем карьерном пути:
1. Расхождение м/у обещаниями, планами, взглядами и реальностью. Люди, решившие связать свою жизнь с профессией, в которой есть слово менеджер, будь-то реальный управленец, менеджер по продажам, или даже офис-менеджер неизбежно сталкиваются с разрывом ожиданий и реалий. Этот разрыв может наблюдаться в любых сферах работы - от комфортности офиса и условий работы, до ее содержания и оплаты. Разочарование следует за менеджером, как якорь за кораблем. Причем, часто разочарование настигает на следующий день после трудоустройства, иногда - в момент получения первой зарплаты, а чаще всего накапливается за определенное время.
Зачем иногда при принятии на работу обещают то, что заведомо является невозможным, непонятно. Возможно, HR и руководство очень хотят, чтобы все было именно вот так, как обещают, и верят в то, что это случится. А, может, претендент на должность склонен питать свои иллюзии и не вникать, до поры до, времени, в реалии, не задавать неудобных вопросов, или они и вовсе не приходят ему в голову.
2. Нарушение границ. Много шансов, что нет такого менеджера любого ранга в России, который не познал бы на своей чешуе этот опыт. Выполнение чужой работы, разруливание чужих косяков, неоплачиваемые переработки, задержка выплаты зарплаты, наказания в виде штрафов различных видов, отработок. Также сюда можно отнести разрыв между официальной структурой управления и фактической, когда указания дает вовсе не непосредственный начальник, а, может, и вовсе не начальник.
Широко распространено отсутствие четкой и прозрачной структуры материального вознаграждения, поощрений и наказаний, движения по карьерной лестнице. Часто эти вопросы решает один человек, исходя из своих субъективных предпочтений. Сюда же отнесем серую зарплату, отсутствие отпускных и больничных, невыплату последней зарплаты при увольнении и тому подобное.
Отсутствие четких должностных обязанностей, ясного разделения функций и полномочий работников и отделов, перекладывание ответственности с отдела на отдел, с менеджера на менеджера, все это, наверняка, знакомо каждому менеджеру. Часты случаи, когда маркетологи продают, а пиарщики закупают.
Добавим нарушение личных границ в деловом и межличностном рабочем общении, и картина маслом готова.
3. Нереалистичные требования к работе и результатам дополняют эту картину. Старуха Пушкина - сущий ангел по сравнению с некоторыми боссами, требующими совершенно неосуществимых задач при заданных условиях и ресурсах. Нереальные планы, невообразимые сроки, постоянный цейтнот, неясные условия кажутся обычными условиями жизни менеджера.
4. Несправедливое вознаграждение - вопрос очень относительный, но встречаются очень вопиющие случаи, когда награждают не того, кто, собственно, работал. Когда зарплата расходится с обещанной в разы. Когда ее не платят вовсе.
5. Огромное количество общения с разными людьми, в процессе которого невозможно оставаться самим собой. Ведь к одним важно проявить понимание, терпение, к другим - почтение и согласие, показать готовность работать. Без конца нужно производить благоприятное впечатление, “держать лицо”. И никого не волнует, что там у тебя внутри.
6. “Соковыжималка” - так можно охарактеризовать отношение к работникам во многих отечественных организациях. Многозадачность, огромный фронт обязанностей, постоянное поступление новых заданий, огромная ответственность, в том числе и финансовая, становятся обыденностью для менеджеров. Жизнь в постоянном стрессе, постоянные форс-мажоры, эмоциональный накал приводят к выгоранию, усталости. Пятницы становятся все более ожидаемыми, все чаще хочется выпить, и не только в пятницу. Жизнь сводится к работе, ведь выполнение рабочих задач дается все труднее, ресурсов требуется все больше.
- Это основные “течения” в океане работы менеджера. Конечно, есть еще масса различных явлений, встречаются хищники и темные места. Как с этим всем быть, и можно ли приплыть живым в свой пункт назначения? Каждый сам ищет ответ на этот вопрос, но коллективный разум сильнее. Если вам знакомо все описанное не понаслышке, и вы ищете способы заботиться о себе в этом океане проблем, приглашаем принять участие в психологической группе “Тень менеджера”, которая стартует в ноябре в Санкт-Петербурге.
https://www.b17.ru/trainings/shadow_manager/
