В прошлом году довелось консультировать психолога. Молодая женщина, энтузиазм которой разбивался о превратности работы консультантом.
Коллега болезненно переживала исчезновения своих клиентов после первой же консультации. Будучи не лишенной обаяния и, казалось бы способностей к эмпатии, она оказалась, как ей представлялось, неспособной «удержать» потенциальных клиентов.
Последней каплей, переполнившей ее чашу терпения послужила претензия клиента. Мол нет эффекта от посещений, он рассчитывал на другой подход и пр. Из-за этих отказов, опозданий, высказываний клиента психолог вдруг почему-то усомнилась в своих способностях. А дело то не в способностях, а профессионализме. Профессионализм, опыт это ведь пополняемый ресурс. Расходовать этот запас невозможно, только пополнить!
- Клиент имеет право обратиться к другому психологу
- Клиент может не располагать необходимыми средствами для посещений консультанта
- Клиент может оказаться некурабельным (оказание помощи в полной мере в любом случае не приведет к результату)
- Личные установки психолога могут не поддерживать уверенности в своих методах
- Да и просто на время отлегло у клиента и он передумал обращаться к психологу. Дал себе последний шанс.
Это неполный ряд причин, обстоятельств могущий привести к пустому кабинету психолога.
Мы попробовали рассуждать рационально и дальше. Вот что получилось.
- Уйдя прочь, клиент предоставил психологу возможность поучиться на более дружелюбных индивидах
- Оставив психолога наедине со своей горечью, клиент по-своему тренирует молодого специалиста в мастерстве преодоления фрустрации.
- Появилась причина доработать свои психологические умения
- Ответственность за результат не должен тянуть на себе только один психолог. Пускай и клиент тоже попотеет, поработает над своей жизнью-то!
Это пять же манипуляции ответственностью. Не надо уж всю ответственность брать на себя. Любой офис, мастерская художника, кабинет психолога однажды становятся лабораторией. Исследователь в кабинете психолога не один. Клиент тоже улучшает свою жизнь и пробует отныне что-то необычное. Евгений Угушев
