Зачем я публикую негативные клиентские отзывы? Ведь гораздо проще  показывать только восторженные и хвалебные тексты, о том какой я эффективный психолог и всем помогаю.

Начнем с того, что получать негативные отзывы клиентов порою болезненно. Иногда злишься, обижаешься или чувство вины ощущаешь.

А делая их публичными есть шанс, что в комментарии прибежит какой-нибудь дурачок с криками: "Вы плохой психолог, хватит тут умного из себя строить!"

Так зачем "выносить сор из избы"? А затем, чтоб и самому прямо в глаза реальности смотреть, и у читателей иллюзий не разводить: в психотерапии нет 100% эффективности и каждый случай уникальный.

Заодно и коллегам напомнить, что "психолог не помог" это не про каких-то специалистов абстрактных, это и про каждого из нас периодически. Как говорил профессор Решетников: "Талантливых в нашей среде много, непогрешимых — нет"

Итак, для отзыва были заданы вопросы:
1. Сколько встреч было? Очно или скайп?
2. Кратко, с чем обратились?
3. Что происходило на встречах?
4. Были ли полезны встречи и если да, то чем?
5. Чего вам не хватило или что не понравилось?
6. Решился ли вопрос, с которым обращались?
7. Порекомендовали бы другим людям этого психолога и обратились сами снова?

Ответ клиентки:
1. Виделись около 3-х месяцев. Думаю, было от 12 до 15.

2. Обратилась с трудностями в выстраивании отношений с мужчинами.

3. На встречах происходило общение. Я больше говорила, психолог больше слушал, задавай вопросы.

4. На момент обращения встречи были полезны. Наиболее важной оказалась эмоциональная поддержка.

5. Вопрос не решился, скорее трансформировался.

6. Не порекомендовала бы.

7. Скорее нет, чем да. Мне не понравился момент манипуляции (когда ты сказал про возможное прекращение сеансов, а я испытала полную гамму негативных эмоций, которую обычно переживают при расставании с мужчиной). Это было неприятно. Я не увидела в этом никакого терапевтического смысла. Мне такой эксперимент показался не совсем профессиональным.

Тимофеев Александр, психолог-отзовик, @timofeev_psychology