О Потенциальных Клиентах B17.

👁 22

       "Их нет" - это те слова, которые вам следует знать. Люди, которые с вами контактируют в социальных сетях, как с экспертом, по функционалу делятся на два глобальных типа:

       1. Подписчики.
       2. Клиенты.

       Первый тип людей не принесёт вам ощутимых денег и их функция в вашем продвижении - это хайп. Практически весь форум b17 держится на таком типе людей, как бы вам, коллеги, не хотелось верить в обратное. Они будут соприкасаться с вашими материалами, общаться с вами доступными публичными способами, но в реальную работу из них придёт максимум 10%. Потому что их потребность - это быть подписчиками, читателями, слушателями, зрителями. В эту категорию попадают практически все комментаторы, активные читатели, слушатели, зрители. Когда вы смотрите Познера на "Первом", то вы не видите в нём вашего будущего консультанта, но контактируете с ним годами. Вот для первой категории людей вы выглядите примерно как Владимир Владимирович.
        Второй тип людей - клиенты. Они тоже соприкасаются с вами в социальных сетях, но вы не увидите активных споров и дискуссий с их участием, даже их лайков вы можете не увидеть. Но именно эти люди читают, смотрят, слушают вас, а потом через день, месяц, год пишут вам, что хотят на терапию, консультацию, обучение. Для них вы не теле- радиоведущий, для них вы - один из ряда специалистов, необходимых для того, чтобы начать работу. Они читают вас с целью выбора для решения своих задач, а не с целью поболтать.

       Почему подписчики активны, а клиенты - нет? 

       По той же причине, почему яркое и качественное - это не связанные категории. Ответ лежит в энергии и потребностях. Когда мы чего-то хотим, то у нас появляется энергия для действий. Она ограничена. Всем нам приходится выбирать, куда её расходовать. Люди первого типа её тратят на то что бы потусоваться, побыть в компании с людьми, пообщаться. Они искренне не понимают зачем им за это платить. И это вполне понятно, ведь это просто общение! Здесь нет задачи менять качество жизни. Тут просто подняли трубку, просто позвонили подруге, просто поговорили и просто продолжили жить так же, как было раньше. Это просто отношения. Эти люди вам полезны в том плане, что они создают шум (представьте рынок), который помогает привлечь к вам ещё больше внимания.
       Люди второго типа ищут для себя специалиста, они имеют перед собой задачи, готовы работать, и вы им нужны для достижения тех или иных результатов. Тут речь уже не про отношения формата "классно поболтали" или "он какой-то хам", здесь важно понять "и что на выходе"? Надо сказать, что клиенты так же делятся на подгруппы по длительности принятия решения к покупке ваших услуг, но это уже другая история.
       В этой статье я хотел именно поделиться своим опытом и развенчать миф про потенциальных клиентов. Этим термином часто манипулируют, чтобы вызывать в психологе, консультанте или преподавателе стыд, вину, за то, что он не соответствует чьим-то ожиданиям, но теперь вы знаете, как всё это работает в реальности. Теперь вы сможете обращаться к этой статье, когда появляются сомнения клиент это или нет? Человек хочет просто потусоваться или ищет специалиста для полноценной работы?

Дорогие коллеги, надеюсь, что эта статья вам поможет принимать правильные бизнес решения, поможет расширить вашу клиентскую базу и увеличить доход!

Если захотите разобраться подробней именно в своей деловой ситуации, то добро пожаловать на коучинг.

Всего вам доброго!

Борис Никифоров
2018-07-28
Статья выложена в ознакомительных целях. Все права на текст принадлежат ресурсу и/или автору (B17 B17)

Что интересного на портале?