Учитывая, какой шквал возмущенных отзывов свалился после публикации статьи «Вредные советы от психолога. Как управлять людьми незаметно от санитаров», хочу внести ясность. Я понимаю, что некоторые люди не обращали внимания на слово «вредные», а скорее акцентировались на слове «советы». Эта статья была опубликована с конкретной целью – информировать о способах и методах манипуляций. Как показывает жизненный опыт (не только мой), зная об этих техниках, гораздо легче защищаться и противостоять им.

Поэтому в данной статье я опишу ряд стратегий психологических защит против манипуляторов и их действий. Для начала предлагаю определить, что является манипуляцией и как ее распознать. И далее приведу способы защитных механизмов.

Итак, что такое манипуляция?

Манипуляция является скрытым или косвенным воздействием на человека с целью получения выгоды против его желания. Манипуляторы заинтересованы в использовании ваших ресурсов. И это может быть все что угодно: ваши деньги, время, связи, энергия, внимание и прочее. Манипуляторы также являются нарушителями личных границ.

Что поможет распознать манипуляцию?

Подсказка первая – ваши чувства. Если при контакте с каким-то человеком, вы чувствуете дискомфорт, тревогу, раздражение, агрессию или наоборот бессилие, страх, тоску и желание плакать, то вполне возможно вы столкнулись с манипулятором. Эти чувства указывают на нарушение ваших границ.

Подсказка вторая – ваши потребности. Если вы начинаете действовать в ущерб вашим желаниям и потребностям, то это яркий маркер того, что в отношении вас производятся манипуляторные действия.  

Чтобы не оказаться в позиции жертвы и соблюсти свои жизненные интересы, предлагаю использовать психологические приемы защиты. Можно выбирать ту или иную стратегию в зависимости от человека или ситуации, а также комбинировать их.

Стратегии психологических защит от манипуляторов, которые вы можете использовать в повседневной жизни:

1. Прервать контакт. Неприятное общение можно прекратить любым способом: физически или вербально. На физическом уровне контакт прерывается уходом: отойти от человека, выйти из помещения и т.д. На вербальном (словесном) уровне достаточно сменить содержание беседы, также можно сообщить, что эту тему обсуждать вы не намерены, или просто не отвечать на неудобные для вас вопросы.
2. Установить барьер. Если вам при общении становиться некомфортно, то на физическом уровне можно защитить себя перекрещиванием рук и ног или «спрятаться» за условным барьером. Это может быть любой предмет, ограждающий вас от манипулятора. Можно, например, передвинуть вазу на столе так, чтобы она стала некой стеной между вами. Также есть возможность установить эмоциональный барьер. Важно не проявлять агрессии и блокировать все попытки манипулятора эмоционально вас «завести». Сводите все общение к формальному, используя обезличенные фразы.
3. Удалить манипулятора из поля зрения. Здесь речь идет о том, что не мы сами уходим от манипулятора, а удаляем именно его. Можно закрыть дверь перед носом навязчивого соседа, который в тысячный раз пришел взять у вас в долг небольшую сумму, так и не отдав предыдущую. Сотрудника манипулятора, который дестабилизирует не только весь отдел, но и всю работу, можно уволить. На вербальном уровне можно воздействовать на манипулятора путем открытого осуждения его действий и несогласия с его поведением, заставив его ретироваться.
4. Применить встречную манипуляцию. Чтобы использовать этот механизм, нужно обладать определенным опытом и навыками манипулирования. Или, в крайнем случае, изучить манипулятивные приемы. Ответное нападение даст вам возможность перехватить инициативу манипулятора и взять его под контроль. Таким образом, атака агрессора будет прервана.
5. Закрыться. Данный способ предполагает полное закрытие информационного поля о вашей личности для манипулятора. Дело в том, что доступность манипулятора к вашим «болевым точкам» дает ему возможность воздействовать на вас через них. Таким образом, полное сокрытие сведений о себе или предоставление ложной информации поможет вам не только защититься, но и ввести в заблуждение.
6. Игнорировать. Игнорирование предполагает отсутствие реакции на выпады манипулятивной личности. И в некоторых случаях является единственно возможной линией поведения для обезоруживания манипулятора. Можно просто отвернуться от нарушителя или сделать вид, что вы его «в упор не видите». Или «пропускать мимо ушей» все его словесные выпады.
7. Использовать непредсказуемое поведение. В обычной жизни мы весьма последовательны и эта черта удачно используется манипуляторами. Они всегда знают, что можно от нас ожидать. Поэтому предлагаю «сломать шаблон» на очередное воздействие агрессора. Подумайте, какой способ поведения или результат ждут от вас и прибегните к нестандартной линии поведения.
8. Не отвечайте сразу. У нас очень часто автоматически выскакивает привычный ответ или поведение. Попробуйте себя сдержать и взять паузу, оттягивайте время для принятия решения. Это поможет вам хорошенько обдумать, действительно ли вы хотите сделать то, что требует от вас манипулятор, и зачем вам это нужно.
9. Задавайте уточняющие вопросы. Манипуляторы часто используют размытые фразы и косвенные послания, ведь манипуляция должна быть неявной, скрытой. Поэтому задавайте как можно больше уточняющих вопросов, переспрашивайте и конкретизируйте просьбы манипулятора. Когда вы сможете назвать «вещи своими именами», манипулятору ничего не останется как выйти на конструктивный и открытый диалог.
10. Применяйте технику «Заевшей пластинки». Манипуляторы очень хорошо умеют забалтывать и таким образом навязывают либо свою точку зрения, либо нужное им поведение. Чтобы не стать жертвой, используйте одну и ту же фразу до окончания диалога. Применение данной техники не даст нарушителю возможности за что-либо зацепиться в вашем разговоре. Обратившись к моей публикации «Психологические границы. Часть 6. Техники отстаивания границ», вы сможете прочитать подробное описание этой техники, а также ознакомиться с другими.

Не расстраивайтесь, если что-то получиться у вас не сразу. Любой новый опыт встраивается в нас постепенно. И не так-то просто бывает скорректировать привычное поведение. Но если вы хотите жить в гармонии с собой и окружающим миром, нужно уметь защищаться от воздействия манипуляторов. К сожалению, они еще существуют. 

Ваш позитивный психолог, Обухова Ольга.