Нассим Талеб — автор таких книг (рекомендую), как «Одураченные случайностью» и «Черный лебедь» в 2018 году выпустил новую книгу «Рискуя собственной шкурой».
Главная ее мысль: «Не поступайте с другими так, как не хотите, чтобы поступали с вами». Кажется, что очевидно. Но в нашем мире проблемы возникают из-то того, что люди принимают решения, за последствия которых не несут ответственности.
Нассим Талеб пишет:
«Важнее всего здесь то, что убытки интервенциониста не касаются. Он продолжает действовать из загородного дома с регуляцией теплового режима, гаражом на две машины, собакой и маленькой игровой площадкой, на которой растет трава без пестицидов, чтобы сверхзащищенным 2,2 ребенка не дай бог не был нанесен какой-либо вред.
...
В итоге мы получаем тех, кого называем интеллектуалами, — людей, живущих в бреду, буквально умственно отсталых просто потому, что им не нужно платить за последствия своих действий; они повторяют выхолощенные современные лозунги (скажем, твердят о „демократии“, поощряя головорезов; демократия — то, о чем они читали, когда учились в университете).
...
За ошибки интервенционистов, сидящих в уютных офисах с кондиционерами, должны были расплачиваться невиновные: езиды, христианские меньшинства Ближнего Востока, мандеи, сирийцы, иракцы и ливийцы».
Люди совершают действия, а от последствий они защищены. Или же им за их жизнь не успевает бумерангом вернуться результат их решений. В это и есть проблема того, что мы наблюдаем.
Уже приводил в статье «Анти-принцип 80/20», что чиновникам проще построить 3D модель движения общественного транспорта из космоса, нежели проехать на том же трамвае реально в час пик. Чиновник оторван от реальности, как космос от земли.
Архитекторы застраивают районы бетонными коробками и даже не удосуживаются потом посмотреть, а как же живут в построенных домах люди? Вас это не удивляет?
У меня много знакомых-архитекторов. Им как-то совсем не интересно, что получается в результате их трудов. Школа, стадион, жилой район — они их проектируют, но не решаются поехать и посмотреть, что же получилось в итоге. Даже, если ты создаешь дома у черта на Куличках, купи билет, возьми фотоаппарат и вперед! Это же твоя жизнь, твоя миссия, твое портфолио.
Проблемы возникают из-за отсутствия обратной связи.
Нассим Талеб пишет, что хорошо будет функционировать мир, когда человек будет отвечать «своей шкурой» за свою работу. Если же такой ответственности нет, то мы получаем проблемы в медицине, образовании, строительстве...
Обратная связь дисциплинирует людей. Система отзывов делает из человека Человека. Мы еще находимся в промежуточной стадии развития, когда люди не получают обратки за свои поступки. Рабочие могут делать ремонт кое-как и им за это ничего не будет. Еще немного времени и таких людей сметут технологии с отзывами. Одна-две ошибки и человек останется без работы с испорченной репутацией.
Залог же хороших проектов — «отвечать шкурой», пробовать на себя. Например, наш проект b17.ru. Мы же его делаем, в первую очередь, для своего удобства! Если что-то на сайте будет не так, то мы первые же и столкнемся с этим. Нам самим будет неудобно и мы будем это исправлять.
Вы можете использовать правило «отвечать своей шкурой» для выбора продуктов, компаний, партнеров. Если люди не получают последствий от своих действий, то не имейте с ним дела! Это простой тест. Например, финансовый консультант может получать проценты с прибыли клиента от хороших советов, но он несет убытков от ошибочных. Он ничем не рискует! Следовательно, с финансовыми консультантами, работающими по такой схеме, не нужно иметь дело.
С помощь правила «рискуй собственной шкурой» можно было бы отладить большинство государственных механизмов. Пусть чиновники учат детей в наших университетах, лечатся в наших больницах (лучше быть здоровым), отдыхают на наших курортах, перемещаются на общественном транспорте...
Обратная связь. Это же так просто!
Книга Нассим Талеба «Рискуя собственной шкурой» вам в помощь.
P.S.
А вы получаете обратную связь от своей работы?