Люди с проблемами приходят не только к психологам, с проблемами приходят и к юристам,и к врачам, и к ремонтникам. Что касается собственно решения проблем, то психолог, как профессионал, может браться только за психологических проблем, а еще точнее - за решение тех проблем, в которых он компетентен. С другой стороны, психолог может работать с любой проблемой - медицинского, юридического и строительного характера, - занимаясь не собственно решением проблемы, а меняя к ней подход и отношение.
Если молодой человек не готов к экзамену, психолог не может дать ему необходимых знаний по билетам, но может научить его, как грамотно использовать время на экзамене, как вести себя на экзамене, как вести себя перед экзаменаторами - научить его психологии сдачи экзаменов.