Глупый вопрос, правда? А кто же тогда homo sapiens, как не «человек разумный». Конечно, разум – это наше все. Мы поступаем исходя из планов и  расчетов, выгоды, наконец.

Мы пишем «умные квадраты», просчитывая выгоды и упущения, мы принимаем взвешенные решения.

Даже тогда, когда достигаем своих целей не для себя лично, а  назло кому-то.

Даже тогда, когда тратим невменяемые  деньги на краску в тюбике потому, что «мы этого достойны».

Даже тогда, когда покупаем машину в кредит, чтобы возить свои ягодицы, занимая  денег на бензин.

Даже тогда, когда съедаем шестой кусочек торта на ночь глядя.

Ну, и так далее. Или нет? ( в смысле, разумно ли?)

Современная психология по большей части сосредоточилась на изучении сознания. Прикладные же отрасли психологии не слишком заморочены научностью, скажем, телесно-ориентированной терапии и другими «не сознательными» направлениями,  и изучают поведение человека, полагая, что для совершения любого дела или поступка  необходим кусочек благородного металла.  

Нет, это не золото. Речь идет о «шиле в попе». Об эмоциях, как управляющих …покупками. Ну, и поступками  в принципе.

Прикладная отрасль на стыке  физиологии и психологии, маркетинга и рекламы  носит название «нейромаркетинг». Искусство делать продажи, основываясь на эмоциональных (бессознательных) реакциях человека.

Да… вот тут самое время подумать о  том, что психолог видится большинству клиентов как «жилетка» и « психо-ассенизатор». А тут вот в «благородную помогающую профессию» манипуляторы «затесались». Что ж, наука многогранна, про обоюдоострый меч не буду рассуждать.

Почему я говорю о манипуляторах? А вам знакомо чувство, что вы с какого-то перепугу буквально выкинули кучу денег на пустяки? Что побудило вас купить их, если ваш разум дома «включился» и вынес вердикт, что вам это, по большому счету, «не нать»?

В век потребления, когда полно товаров и услуг, и цены на них примерно одинаковые, ученые  (психологи по маркетингу и рекламе) сделали  вывод, что покупают люди ….не сам продукт, а эмоциональное впечатление от него.

«Вы этого достойны». Люди покупают право быть элитой. Булочка с маком, сладко пахнущая ванилью. Вдохнув сей аромат, вы улетаете в волшебную страну, где солнышко тычет свои золотые лучики сквозь редкую ситцевую занавеску, греет дощатый пол и подбирается к вашему одеялу, где  под подушкой лежит вчерашний фантик от конфетки, под боком примостился плюшевый Мишка, а на кухне Бабушка печет вам пирожки.

Кусочек детства, счастья, вот что это такое, а не просто булочка. Что значат лишние кило (разумно было бы не есть ее) по сравнению с тем, чтоб на минутку погрузиться в детство.

Запах – один из главных инструментов современного маркетинга. И удивляться нечего, нос – это врата мозга. Только решетчатая кость отделяет в носу мозг от внешнего мира. И запах сразу же, минуя наше сознание ( к сожалению или счастью), попадает в рецепторы лимбической системы. В область бессознательного. Глубинных структур мозга, которые роднят нас более с животным миром, чем с человеческим.

Зрение. Как говорится,  лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Действительно, одного взгляда на картинку с котиком достаточно, чтоб «ми-ми-ми» сложилось. Не удивительно, что в практико-ориентированном исследовании ценники со смайликами «продали» больше товаров, чем ценники на тех же товарах, обещающие скидку 30%. Глупо? Да что вы, мы все разумные люди…. Или нет? Продажи повысились на 17%. У смайликов. Не зря на западе всех учат улыбаться-то…

Знакомо вам понятие «эргономичность»? Это об осязании. Некоторые вещи просто неохота выпускать из рук, они «ласкают» своим присутствием в руках. Кровати, кресла, ведь не зря почти везде вам предлагают протестировать изделие. Ваш мозг разумно сомневается – купить иль нет, а тело… ваше тело всеми руками и ногами – за.

Про слух и музыку написано немало. Одни коровы, слушающие Моцарта, что  стоят! Музыка, ненавязчиво играющая в магазинах, почти как «Птица Счастья» в фильме про Садко. «Опуститесь на колени, смелые воины…», ну, и так далее.  Сюда же будет отнесен и  Одиссей, который был предусмотрительнее, привязав себя к мачте, проплывая мимо острова Сирен.

Музыка способна задеть наши тонкие струны души, передать состояния, недоступные для объяснения. Вы будете удивлены, узнав какую сумму выплатил один автомобильный концерн за разработку звука хлопка двери авто. Впрочем, я  думаю, что вы удивлены самим вложением денег в «такую ерунду».

Детство – самая счастливая и беззаботная пора. Правда, это понимаешь, когда уже вырос. Эта ностальгия по Стране по имени Детство используется маркетологами. Для сегодняшних детей выпускаются машины, которые представлены в салонах автопродаж. Они такие же, как у их пап. Ровно такие же модели, в уменьшенном формате. Те же кожаные сиденья, с их особым «фирменным» запахом, тот же механизм у двери, которая захлопывается с определенным «фирменным» звуком. И …все то же, только для детей.

Расчет простой. Когда эти дети, приходящие с родителями в салон автомобилей и прокатившиеся на «настоящем авто»  вырастут, они как та девушка с маковой булочкой, будут «искать» машинку своего детства. Концерны «воспитывают» своего потребителя с прицелом на их светлое коммерческое будущее.

Что нам из этого всего полезно знать?

Что нашим поведением по большей части управляют наши эмоции. Мы совершаем поступки под влиянием чувств. То есть, сначала орем, потом просим прощения. Мы сами пользуемся этими манипуляциями. Чего только стоит слово «разжалобить». Не будь манипуляций с чувствами (эмоциями) других людей, не было бы этого слова.

Что, отказываясь от нашей животной части, мы лишаем себя большого куска своей жизни. Что,  делая покупки, мы хотим получить нечто большее, чем приобретение товара или услуги. Мы хотим положительных эмоций. Мы можем себе дать их другими способами.

Что мы можем сами писать рекламные тексты, с учетом особенностей человеческой психики. Что мы можем распознавать такие тексты (включая голову). А что еще мы можем?)) Комментарии не ограничены) Включайтесь!

Ваша Ирина Панина.

Вместе мы отыщем путь к вашим скрытым возможностям!