Работая в бизнесе, общаясь с деловыми партнерами и обучая взрослых людей, я не перестаю удивляться отсутствию элементарных обычаев делового оборота в среде продвинутых бизнес леди и джентльменов. Большинство участников рыночных отношений понимает, что легче и дешевле удержать существующего клиента, чем привлечь нового. Тоже самое относится и к поставщикам товаров и услуг, а также к взаимодействию с сотрудниками контрольно-надзорных органов. Многие предприниматели и наемные сотрудники компаний пытаются изучить основы финансов, маркетинга, менеджмента и при этом допускают элементарные ошибки в психологии делового общения. Данному разделу организационной психологии и посвящены нижеприведённые вредные советы.

  1. Начиная общение с клиентами или партнерами никогда не представляйтесь. Устав настоящего бизнесмена запрещает называть ФИО, должность и компанию. Тоже самое относится к необходимости спрашивать подобную информацию у партнера по общению.
  2. Начиная обсуждать вопросы договора о сотрудничестве, сразу заявляйте о том, что Вы знаете таких как он или она подлецов, которые только и жаждут того, чтобы впарить Вам ненужный товар или услугу по явно завышенной цене.
  3. В процессе переговоров о закупке товара (услуги) громко кричите о том, что прекрасно знаете все рыночные цены на данный товар (услугу) и не уступайте ни на дюйм. Формула Вашей закупочной цены - это минимальная цена ближайшего конкурента вашего контрагента по переговорам минус 15%. И точка. Пусть поставщик что хочет, то и делает.  
  4. Если же Вы хотите впарить, извините, продать свой товар (услугу) идите на все и не останавливайтесь не перед чем, лишь бы с Вами подписали контракт. А там будь, что будет. Ибо завтрашний день позаботится сам о себе. Такова секретная формула стратегии успешного бизнеса.
  5. Сразу после подписания контракта начинайте постоянно звонить партнеру по телефону и требовать снижения цены при договоре о закупке товара (услуги) или ее повышения при договоре поставки ссылаясь на форс-мажор. К форс-мажору может быть отнесено резкое подорожание коньяка, шубы или поездки на ГОА.
  6. Не возбраняется после подписания договора продолжать звонки партнеру с требованиями предоставить его всю финансовую отчетность начиная с первого класса, договора с контрагентами, включая поставщиков туалетной бумаги и прочие учредительные документы, включая паспорт тещи и пропуск сына в бассейн.
  7. Если этот наглец решит позвонить Вам с вопросом о сроках поставки товара (услуги) или оплаты счета, не в коем случае не берите трубку. Это считается плохим тоном в кругу истинных бизнес леди и джентльменов.
  8. А если получилось так, что Вы совершили непростительную ошибку и все-таки сняли трубку, то немедленно и безапелляционно сообщите интересанту, что товар или деньги уже в пути, а перевозчик и бухгалтер находятся на больничном.
  9. Общаясь с партнерами по электронной почте никогда не подписывайте отправленные письма. Пусть мучаются в догадках. Кому нужно – тот сам разберется.

10. Если же Вас просят предоставить какие-то документы, то делайте вид, что не понимаете, о чем речь и не отвечайте на запросы. В крайнем случае отправьте письмо без вложения и подписи.

11. Хорошим тоном в приличных кругах считается сразу после получения аванса по крупному контракту пулей броситься в автосалон и срочно приобрести новый сверкающий внедорожник представительского класса. И уже на нем с надменным видом небожителя подкатить к офису делового партнера.

12. Запомните – никогда не готовьтесь к переговорам. Подготовка документов и анализ контрагентов - это удел слабаков.

13. Если Ваш поставщик расшаркивается перед вами битый час с красочной презентацией нового продукта, то после как он устанет, выдержите небольшую театральную паузу и прямо спросите его – «И что?».  Посмотрите на его реакцию - гарантирую, Вы получите ни с чем не сравнимое удовольствие.

14. Как только поставщик вползет к тебе в кабинет на своем брюхе сразу тыкни ему: «Ну чо, скока дашь?». Потому как истинные бизнес леди и джентльмены всегда сразу уточняют размер их скромного вознаграждения за непосильный труд.

15. И главное – психологии делового общения учатся только неудачники и лузеры. Настоящим бизнес леди и джентльменам некогда тратить драгоценное время на такие мелочи. Лучше сходить с друзьями в кабак или полежать дома на диване с бутылкой пива просматривая последние нефтяные котировки. 

2016-10-18
Статья выложена в ознакомительных целях. Все права на текст принадлежат ресурсу и/или автору (B17 B17)

Что интересного на портале?