На днях была в Сбербанке в маленьком городе в Ленинградской области и наблюдала типичную картину. Один из 2 терминалов по выдаче наличных не работал. Пока я вносила наличные, а потом оплачивала через терминал счет, скопилась очередь из восьми человек. Кроме того, перед тем как оказаться у неработающего терминала, я пыталась оплатить счета по безналу через Сбербанк Онлайн на компьютере. Но меня вежливо попросили освободить компьютер, т.к. на нем нужно было настроить печать чеков, и в тот момент как раз подошел мастер, которому я мешала делать свою работу. К моему несчастью, чек мне тоже был нужен и мне пришлось долго и упорно искать девушку-консультанта, которая, как мне сообщили, обладает тайным для меня знанием, как распечатать бумажный чек через терминал, если счет оплачивал через компьютер. К моему стыду я этого не знала, хотя мне 31 и я могу отнести себя к продвинутому пользователю он-лайн услуг и устройств самообслуживания.

А потом я пришла домой и задумалась.

Вот Сбербанк версии 2017 года: 7 человек "живых" консультантов, 1 компьютер самообслуживания, 5 терминалов самообслуживания. Задача - оплатить 4 квитанции. Потраченное время - больше часа с учетом поломок терминалов, проблем с ПО и искусственно создаваемых очередей.

А вот тот же Сбербанк во времена моего детства конца 90х, начала 2000х: 3 кассира, очереди, долгое написание циферок расчетного счета вручную шариковой ручкой. Задача - оплатить 4 квитанции (квартплата, свет, газ, вода). Потраченное время -1 час.

Что изменилось?

Количество людей, работающих в офисе. Их стало больше.

При наличии терминалов самообслуживания в том же самом городе с тем же самым количеством населения количество консультантов- кассиров за 15 лет увеличилось вдвое. Плюс добавились ЛЮДИ, которые ОБСЛУЖИВАЮТ РОБОТЫ-ТЕРМИНАЛЫ. Пока не приедет мастер, который разбирается в его ПО и железе при поломке, весь научно-технический прогресс с его автоматизацией летит в тар-тарары ко всем чертям.

РОБОТУ НУЖЕН ЧЕЛОВЕК, который его придумает, разработает, сконструирует, соберет на заводе, запрограммирует, доставит на место, а потом будет его чинить и чистить от пыли. Вот уже сходу набросала 8 специалистов, которые нужны на 1 робота.

Я поделилась своими размышлениями со своим отцом, и он рассказал мне, что еще в 70-е годы в Японии, которая опережает нас на десятилетия в сфере робототехники, было замечено, что роботами выгодно заменить только простейшие человеческие операции (типа конвейра). А для изготовления и обслуживания сложных роботов людей понадобится больше, чем эту же процедуру делал бы сам человек.

Так что мне хочется успокоить школьников, их родителей и специалистов, которые боятся, что людям не хватит работы в будущем. Ведь сейчас у родителей появился новый страх "мой ребенок выберет вымирающую профессию". Ничего страшного в этом нет. Еще очень долго, даже в простых операциях, робот не сможет полностью заменить человека. Нужны будут люди, которые робота обслуживают. И консультанты, которые учат им пользоваться, причем не только пенсионеров, а людей гораздо моложе. Ведь мы пока еще не рождаемся с врожденными представлениями о том, как пользоваться техникой и нас надо этому учить.

А вот развивать в ребенке и в себе мобильность, гибкость, коммуникабельность, системное мышление, готовность меняться под требования времени -это то, на что стоит обратить внимание, чтобы идти в ногу со временем и не проигрывать в неизбежной конкуренции между роботом и человеком.

Настаивать на том, чтобы ребенок выбрал железобетонно престижную и "правильную" профессию -дело неблагодарное. Может оценит в будущем, а может и нет. Всякие истории случаются. Дети ругают родителей и за то, что "заставили" и за то, что в свое время "не настояли", и это реальные истории.

Единственный фактор, который во все времена определял выживаемость человека как биологического существа в конкурентной борьбе -это способность к адаптации, т.е.способность меняться и приспосабливаться. Не приспособился - считай умер.Так было во времена питекантропов, так есть и сейчас. И ведущую роль в процессе адаптации занимает мозг человека, его мышление.

Правильно выбранная профессия -это, конечно, важная вещь в жизни человека, но не в ней счастье. Профессия -это форма. А содержание -это то отношение к себе, к миру и к окружающим людям, которое несет в себе представитель любой профессии. Если человек гибок, способен менять свои привычные способы мышления и формы поведения в разной ситуации, то никакой мировой кризис ему не страшен. Пусть и станет простым работягой вместо генерального директора на какое-то время, но он выживет. И когда ситуация улучшится, то снова займет лучшее место и положение.

Поэтому лучшее, что могут сделать родители для своих детей, чтобы "подстелить соломку" в будущем -это считаться с интересами ребенка, не обесценивать их, поддерживать здравые проявления "я хочу", формировать в ребенке самоценность и независимость от чужого мнения.

Если с интересами проблема, то ответственность взрослого -помочь ребенку их найти. Если самим не получается, то обратитесь к психологу - в этом нет ничего зазорного.

Кстати, на сайте superjob.ru есть забавный тест, согласно которому у профессии психолога минимальный риск быть замененой роботами, т.к.мы работаем с уникальными случаями. В мире, где много людей с жесткими установками, а выживаемость определяется гибкостью и мобильностью, востребованность психологической помощи, на мой взгляд, будет только расти.

Гибкости вам и здравого смысла в вопросах выбора профессии.